RESO E RIMBORSI
E’ possibile richiedere un reso via email a malafemmina.net@gmail.com o telefonicamente al numero +39 3518682500 oppure contattandomi sulla chat indicando in ogni caso il numero dell’ordine di riferimento. Una volta che il reso sarà approvato da Concetta Nasello, riceverete una e-mail con tutte le informazioni per effettuare la restituzione del prodotto. Concetta Nasello si riserva il diritto di rifiutare il reso o di chiedere informazioni aggiuntive, foto o altri elementi sul prodotto da restituire, prima di accettare tale restituzione.
La merce dovrà essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di effettuare il reso. I rimborsi saranno gestiti una volta ricevuto e accettato il reso da voi inviato.
Per organizzare il ritiro organizzeremo una spedizione la più economica. Sarà a carico del consumatore il pagamento delle spese del reso e resterà a suo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Dopo che Concetta Nasello avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, l’acquirente riceverà una e-mail in cui gli sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito), il rimborso è attivato da Concetta Nasello nel minore tempo possibile.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
I tempi per gli eventuali rimborsi possono cambiare da banca a banca, quindi non sono dipendenti dall’attività di Concetta Nasello, (generalmente il riaccredito viene fatto nei 7 giorni successivi alla ricezione del reso).