FAQ MALAFEMMINA OROLOGI ESCLUSIVI ED ACCESSORI PER DONNA

DETTAGLI DELL’ORDINE

È possibile acquistare online su malafemmina.net 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per effettuare un ordine, scegli un prodotto e clicca su AGGIUNGI AL CARRELLO quindi segui le istruzioni per procedere al pagamento e completare l’ordine. Leggere attentamente i Termini e condizioni prima di effettuare l’ordine.Per qualsiasi domanda sugli ordini online,  invia un’e-mail all’indirizzo all’indirizzo malafemmina.net@gmail.com

È possibile modificare o annullare un ordine prima della spedizione inviando un’e-mail all’indirizzo malafemmina.net@gmail.com Non sarà più possibile modificare o annullare un ordine, se l’ordine è già stato spedito e il numero di riferimento è stato rilasciato. 

Le modalità di pagamento, le carte di debito e di credito accettate su MALAFEMMINA.NET sono: American Express®, MasterCard® e Visa® e ApplePay®. Sono accettate anche carte internazionali, bonifici bancari, mentre non è possibile effettuare ordini online tramite assegni, buoni acquisto o buoni regalo.

I prezzi degli orologi e degli accessori per donna sono indicati in Euro e includono IVA e costi di spedizione  gratuita per l’Italia, mentre per la spedizione in Europa i costi ammontano a euro 12.

Per ogni ordine effettuato sul sito malafemmina.net, è possibile aggiungere un messaggio personalizzato, stampato su un elegante biglietto MALAFEMMINA e inviato in una busta insieme alla creazione. Scrivi il tuo messaggio nell’apposito box, Note sull’ordine (opzionale) POSIZIONATO IN BASSO NEL FORM.

Servizio disponiblie solo per gli acquisti dal sito web.

Gli ordini effettuati su Malafemmina.net potranno essere consegnati in Italia, Francia ,Belgio, Germania, U.S.A.. MALAFEMMINA non effettua spedizioni a caselle postali.
Spedizione standard: i prodotti verranno consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di conferma per le spedizioni in Italia, mentre per l’ Europa circa cinque giorni lavorativi, per gli U.S.A circa 15 giorni lavorativi. Verrà inviata un’email di conferma con il numero di tracciamento della spedizione appena pronta.
Al momento della consegna è necessaria la firma di un maggiorenne. È sottointeso che il cliente autorizza chiunque si trovi presso l’indirizzo indicato a ricevere la consegna dell’ordine.
Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al sabato, dove è possibile consegnare il sabato. Non si effettuano consegne la domenica e nei giorni festivi.
Il corriere effettuerà 3 tentativi per consegnare il pacco. Se tutti e 3 i tentativi non andranno a buon fine, l’ordine verrà automaticamente rimborsato tramite il metodo di pagamento originale 

Per qualsiasi domanda riguardo al tuo ordine, invia un’e-mail all’indirizzo malafemmina.net@gmail.com

ACQUISTO

L’acquisto è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse siano maggiorenni e abbiano quindi compiuto gli anni diciotto.

La registrazione sul Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo, luogo e data di nascita, numero di telefono, un indirizzo e-mail e una password scelta da lui e cliccare sul tasto [Invia].

La registrazione al Sito, tramite l’apertura di un account personale, consente, all’utente registrato (“Utente Registrato”), di:

– salvare e modificare i propri dati in ogni momento;

– accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;

– seguire lo stato dell’ordine effettuato;

– gestire i propri dati personali e aggiornarli in modo rapido e in qualsiasi momento;

– usufruire dei servizi offerti dal sito www.malafemmina.net che potranno essere di volta in volta attivati (es: visualizzazione della propria “lista dei desideri”, etc);

– esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per l’invio da parte di Malafemmina di newsletter.

Le credenziali di registrazione (password e indirizzo e-mail) devono essere conservate in modo da poter essere reperite dall’utente in qualsiasi momento. Esse possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terze persone. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun altro vi abbia accesso. Egli si impegna a informare tempestivamente Concetta Nasello, contattandola via mail all’indirizzo malafemmina.net@gmail.com o telefonicamente al cell.3518682500, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere indenne Concetta Nasello, e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa contenuta nel Codice del Consumo (art. 52 e ss.) così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 e dal Decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130.

L’Utente che riveste la qualifica di Consumatore di cui al punto 3 delle presenti condizioni generali di vendita dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57.

Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

PER MAGGIORI INFO LEGGERE : LA PAGINA TERMINI E CONDIZIONI

E’ possibile richiedere un reso via email a malafemmina.net@gmail.com   SCARICA IL MODULO DI RESO , LO COMPILI  E LO SPEDISCI ASSIEME AL PRODOTTO ACQUISTATO indicando in ogni caso il numero dell’ordine di riferimento ecc.Una volta che il reso sarà approvato da Concetta Nasello, riceverete una e-mail con tutte le informazioni per effettuare la restituzione del prodotto. Concetta Nasello si riserva il diritto di rifiutare il reso o di chiedere informazioni aggiuntive, foto o altri elementi sul prodotto da restituire, prima di accettare tale restituzione.

SCARICA IL MODULO DI RESO :MODULO DI RESO

La merce dovrà essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di effettuare il reso. I rimborsi saranno gestiti una volta ricevuto e accettato il reso da voi inviato.

Contatta lo spedizioniere per organizzare il ritiro. Sarà a carico del consumatore il pagamento delle spese del reso e resterà a suo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

la misura del cinturino qualora risultasse grande non rientra nelle condizione per l’esercizio del recesso.

Dopo che Concetta Nasello avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, l’acquirente riceverà una e-mail in cui gli sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito), il rimborso è attivato da Concetta Nasello nel minore tempo possibile.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

I tempi per gli eventuali rimborsi possono cambiare da banca a banca, quindi non sono dipendenti dall’attività di Concetta Nasello, (generalmente il riaccredito viene fatto nei 7 giorni successivi alla ricezione del reso).

PER MAGGIORI INFO LEGGERE : LA PAGINA TERMINI E CONDIZIONI

GARANZIA

 

GARANZIA

Concetta Nasello risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.

Ai fini del presente contratto si presume che i prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta da Concetta Nasello e possiedono le qualità del bene che Concetta Nasello ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo da Concetta Nasello , dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza di Concetta Nasello al momento della conclusione del contratto e che Concetta Nasello abbia accettato anche per fatti concludenti.

L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci a Concetta Nasello il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Concetta Nasello ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Concetta Nasello eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Concetta Nasello, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove Concetta Nasello abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Concetta Nasello non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Concetta Nasello, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove Concetta Nasello abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Concetta Nasello .

14. CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

a. Dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto deve essere correttamente compilati e trasmessi a Concetta Nasello entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di Concetta Nasello – Via Solferino 16 – C.A.P. 94010 Villarosa(EN).

b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e all’interno del loro imballaggio;

d. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando è avvenuta la comunicazione a Concetta Nasello della decisione di recedere dal contratto;

e. i prodotti non devono essere danneggiati e gli orologi conil cinturino in acciao devo presentare la plastica protettiva che li riveste.

f. la misura del cinturino qualora risultasse grande non rientra nelle condizione per l’esercizio del recesso.

Se sono state rispettate tutte le condizioni richieste, Concetta Nasello rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico dell’acquirente unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a Concetta Nasello dei prodotti acquistati, salvo che Concetta Nasello abbia espressamente esonerato l’acquirente da tali spese al momento dell’acquisto.

Concetta Nasello contatterà l’acquirente se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), d) ed e) del precedente paragrafo. In questo caso, l’acquirente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso l’acquirente rifiutasse questa spedizione Concetta Nasello si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.
L’acquirente sarà, inoltre, contattato se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo. In questo caso, potrà scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che gli sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso l’acquirente rifiutasse questa spedizione Concetta Nasello si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

 

Il libretto di garanzia è fornito insieme all’orologio dal rivenditore al momento dell’acquisto. Se non l’hai ricevuto, contatta il rivenditore. Poiché il libretto di garanzia non può essere ristampato, assicurati di conservarlo per tutto il periodo di garanzia.